「おとなコンビニ研究所」発足
club willbe（クラブ・ウィルビー）との連携で、豊かなおとなのコンビニ文化の創造を目指す

　株式会社ファミリーマート（本社：東京都豊島区）は、５０歳代以上の“おとな世代”に向けたアクティブなライフスタイルを提案し、フォーラムやイベントなど様々な展開を行うclub willbe（以下、クラブ・ウィルビー）の協力のもと、「おとなコンビニ研究所」（所長：残間里江子）を２０１０年９月１４日（火）に立ち上げます。

　ファミリーマートは、今年度から、５０歳から６５歳までのお客さまを「フォーカスターゲット＝“ おとな”」として位置づけ、商品開発をはじめ、どうしたら“おとな”の皆さまに満足いただけるかを、クラブ・ウィルビーのメンバーに協力をいただき検討を重ねてまいりました。その中で、“おとな”はこれまでのイメージとは違い、「アクティブで豊かな生活を送りたい」、「こころの豊かさを求めたい」というニーズがあることが浮き彫りになってきました。そこでこのたび、その中で培ったノウハウをさらに昇華させ、新たな“おとな”のライフスタイル・文化を創造すべく、「おとなコンビニ研究所」を発足することといたしました。

　残間所長のもと、ファミリーマートの商品・オペレーションなど様々な部署から募った社員も研究員とします。また、クラブ・ウィルビーのメンバー、外部有識者等から、テーマに基づいた研究活動に協力をいただきます。ここでは、日本全国に店舗インフラを持つファミリーマートがこれまでに蓄積したデータや、お客さまからのご意見等と、日本に新しい大人の文化を創り続けるクラブ・ウィルビーの知見を持ち寄り、“おとな”のニーズを満たすべく、研究活動を進めてまいります。（URL：http://www.otona-conveni.jp）

　当研究所では、“ おとな” 向けの商品やサービスの開発をはじめ、“ おとな” が楽しめるイベントや社会活動、さらには地域ネットワークのシステム構築など、ファミリーマートのインフラを活用した豊かな“ おとな” の生活を実現するための研究を実施してまいります。ここでの研究結果を実際のファミリーマートで具現化することで、“おとな”の皆さまに、これからのコンビニのあるべき姿を提案してまいりたいと考えております。

「おとなコンビニ研究所」は、これまでには無かったアプローチで“おとな”を捉え、“おとな”の皆さまが「気軽にこころの豊かさ」を実感できるコンビニを中心とした「おとな文化」の研究、創造、提案を実施してまいります。

以上

• １．おとなコンビニ研究所概要
• ■研究所発足の目的
• ファミリーマートが、どのようにしたら“おとな”の皆さまに満足いただけるかを多方面から考え、単に“おとな”向けの商品やサービスを開発するだけではなく、新たな“おとな”のライフスタイル・文化を創造し、豊かな“おとな”の生活の実現に貢献していく。

1. ■主な研究テーマ
2. １）「おとなコンビニ商品開発」
   クラブ・ウィルビーのメンバーや、外部有識者の方の意見を取り入れた商品開発を行うことで、身近な商品を通じて「驚き」と「感動」を提供する。
3. ２）「おとなコンビニサービス開発」
   “おとな”に関心の高いエンターテイメントコンテンツの提供、生活をさらに便利に、快適にしてくれるような新たなサービスの開発を通じ、より身近でなくてはならない存在になることを目指す。
4. ３）「おとなコンビニ社会貢献」
   身近なファミリーマート店舗を通じ、気軽に参加できる社会貢献活動を“おとな”に提案することで、店舗との絆を深める。

※クラブ・ウィルビー会員約８，０００名（９月時点）をはじめ、“おとな”に「意識調査」を実施し、客員研究員や有識者の知見と、ファミリーマートが持つ販売データなどをかけあわせ、「おとなコンビニ研究所レポート」として定期的に発信。

２．おとなコンビニ研究所　メンバー紹介

• ・研究所所長 残間　里江子（ざんま りえこ）
• ＜所長プロフィール＞
• アナウンサー、編集者等を経て、企画制作会社を設立。プロデューサーとして、出版、映像、文化イベント等を多数手がけています。現在は、２００９年に創設された既存のシニアイメージを脱した、新しい大人のためのネットワーク「club willbe(クラブ・ウィルビー)」の代表として精力的に活動。肩書きを忘れ、自分の夢や目標を実現させようとする強い意志を持つ大人たちの交流促進を目指しています。

• ・顧問上田　準二（株式会社ファミリーマート　代表取締役社長）
• ・主任研究員岩崎　浩（株式会社ファミリーマート　総合企画部マーケティング室長）
• ・研究員株式会社ファミリーマート部署横断チーム
  （総合企画部、商品本部、社会・環境推進部、オペレーション本部その他）
• ・客員研究員泉　麻人氏、三屋　裕子氏、他
• ・協力機関club willbe（※）

• （※）クラブ・ウィルビーについて
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• club willbe（クラブ・ウィルビー、代表：残間 里江子）は、これまでのシニアのイメージとはまったく異なる、アクティブで探索意欲に富む大人たちの交流促進のために創設されたネットワークです。アクティブシニアに対し、セミナーや留学、コンサート、旅行、食、パーティーなど毎日の生活が有意義に過ごせるような情報を提供しています。また、泉麻人さんや三屋裕子さんら多くの著名人がその活動に賛同し、充実した生活を送るための情報発信も人気です。